Comment vendre une formation en ligne ?

En effet, une formation en ligne, comme tout produit (qu’il soit physique ou digital), doit avant tout, répondre à un besoin ! Et plus précisément a un besoin spécifique d’une audience, elle aussi, spécifique. Pas de besoin, pas de vente !

Le couple audience / problème

Le but d’une formation en ligne est d’apporter des connaissances qui vont permettre à une audience cible de résoudre un problème qui la concerne.

Vous devez avoir une bonne connaissance de l’audience que vous ciblez et de ses problématiques. Ainsi, il sera plus facile de créer une formation en ligne qui répond à ses besoins.

En marketing, cela s’appelle une niche. Il s’agit d’un ensemble de personnes qui sont concernées par une problématique similaire.

Voila quelques exemples de niches :

- Les étudiants qui veulent réussir leurs études de marketing.

- Les professionnels qui veulent maîtriser l'informatique bureautique.

- Les gens qui veulent gagner leur liberté financière en se lançant en ligne.

Et voila des idées de formations en ligne qui pourraient répondre à leurs problématiques :

- Une formation qui facilite la révision et des études de cas marketing.

- Une formation qui apprend à bien se servir de l'ordinateur au bureau.

- Une formation qui apprend à lancer une activité en ligne.

Voila donc 3 exemple de couples audience / problématique et de formations que l’on pourrait leur proposer.

Il faut réunir un certains nombre de facteurs pour créer une formation en ligne qui cartonne. Mais celui que je viens d’évoquer est primordial.

Si vous créez une formation en ligne qui ne répond à aucun besoin, elle ne se vendra probablement jamais…

Comment valider son idée de formation en ligne ?

Heureusement avant de passer des heures à concevoir et créer sa formation en ligne, il existe plusieurs moyens de valider son idée ! Voila les principaux :

1) Etre soi-même concerné par un problème

Cette technique est incroyablement basique mais pourtant redoutable ! Et elle est à l’origine de gros succès entrepreneuriaux, tout secteurs confondus !

Etre soi-même un membre de l’audience que l’on cible vous permet de :

- Comprendre les problèmes de l’audience.

- Créer une formation qui y répond parfaitement.

- Utiliser le langage approprié pour la vendre.

2) Faire un sondage auprès de son audience cible

Les sondage permettent de prendre plus de recul et d’affirmer, ou non, que d’autres personnes que soit sont confrontées à ce problème.

Ils peuvent également permettre de découvrir des problématiques auxquelles vous n’auriez pas pensées.

La seule difficulté avec les sondages, c’est qu’il faut avoir réussi à constituer une audience. Que ce soit une communauté Instagram, YouTube, une liste email, etc… Et cela peut prendre un peu de temps.

En revanche, vous aurez une idée précise des problématiques exactes de votre audience. Et vous n’aurez plus qu’à créer une formation qui résout ces problématiques.

3) Consulter les forums de votre cible

Mais heureusement, si vous n’avez pas encore d’audience, il est tout de même possible de trouver les problématiques d’une audience.

Et pour cela, il vous suffit de vous rendre sur les forums de votre cible.

Sur les forums, les gens font souvent part de leurs problématiques pour avoir l’aide et le retour d’expérience d’autres personnes concernées.

En consultant les sujets les plus populaires vous pourrez trouver les différentes problématiques principales que rencontre l’audience que vous voulez cibler.

4) Faire une prévente

Enfin, voila la dernière méthode que je peux vous conseiller. Une prévente consiste à mettre en vente sa formation en ligne avant même qu’elle soit créée.

Il suffit d’être honnête avec son audience en annonçant une date de sortie et en proposant un tarif préférentiel d’ici cette date.

Si vous réalisez plusieurs ventes durant cette période, vous saurez que votre formation à du potentiel et vous pourrez donc la créer.

Si vous ne réalisez peu ou aucune ventes, vous saurez qu’elle à peu de potentiel. Il ne vous restera qu’à rembourser les quelques acheteurs.

Recommandations pour créer une formation en ligne

Voila quelques recommandations concernant sa création.

1. Le format d’une formation en ligne

Une formation en ligne peut se composer de ressources avec des formats divers et variés. Il est possible d’utiliser :

- Des vidéos tournées face caméra

- Des vidéos d’écran avec un diapo explicatif

- Des vidéos d’écran qui montre comment appliquer quelque chose depuis son ordinateur

- Des contenus textuels

- Des quizz

- Des documents PDF

Il est vrai qu’actuellement, les formations vidéos semblent avoir plus de succès. Ce type de format est généralement attrayant et efficace pour de l’apprentissage.

2. Structurer sa formation en ligne

Les utilisateurs ne veulent pas s’éterniser devant des heures et des heures de contenu. Il veulent avant tout obtenir le résultat désiré le plus rapidement possible !

Je vous invite donc à décomposer votre formation en modules qui contiennent des chapitres. Ainsi, en découpant le contenu, les élèves pourront directement consulter les informations qu’ils cherchent.

Voici l’exemple de structure d’une formation sur les techniques de ventes :

Il est préferable que les vidéos soient relativement courtes et successives.

3. Qualité de son et d’image

La qualité du son et de l’image sont primordiales.

Tout d’abord parce qu’il est laborieux de suivre plusieurs heures de contenus avec un son ou une image de mauvaise qualité.

Deuxièmement parce qu’en ayant payé le contenu, le niveau d’exigence des clients est plus élevé.

Même si l’on achète une formation pour apprendre quelque chose, le confort de visionnage est un vrai plus.

Quelle stratégie et outils utiliser pour vendre une formation en ligne ?

Maintenant que nous avons vu l’essentiel pour créer une formation en ligne à succès, voyons désormais comment procéder pour sa commercialisation.

Pour vendre une formation en ligne, vous aurez, à minima, besoin des éléments suivants :

1) Une page de vente

C’est une page sur laquelle vous allez présenter votre offre et l’argumentaire de vente qui va avec. Cette page à pour objectif principal de convaincre les prospects d’acheter la formation.

De manière générale, une page de vente contient les éléments suivants :

–Une phrase d’accroche dont le rôle est d’indiquer le résultat que permet la formation en ligne. Exemple : « Prenez facilement la parole en public en 7 jours. »

–Une présentation du formateur qui a pour rôle de mettre un visage sur le formateur et de montrer son expertise dans le sujet abordé dans la formation.

–Un descriptif du contenu de la formation dont le rôle est de décrire ce que contient la formation et comment les contenus y sont organisés.

–La présentation de l’offre. Une offre étant la somme des choses que le client obtient contre le prix qu’il paye. Votre formation peut par exemple être délivrée avec des ressources complémentaires : un support client, un accompagnement, etc… C’est généralement à cet endroit de la page que le tarif est indiqué.

–Des témoignages. Car il sont l’un des éléments les plus persuasifs sur une page de vente. En effet, il est très rassurant de voir qu’un produit à déjà et acheté et validé par d’autres personnes. (Si vous n’avez pas de témoignages, commencez sans. Il est possible de commencer à vendre ainsi).

–Une F.A.Q. dont le rôle est de répondre aux différentes questions / objections que les prospects pourraient avoir.

Il est également possible de mettre, en haut de cette page, une vidéo de vente. C’est une vidéo dans laquelle le formateur présente sa formation en ligne, face caméra, où à l’aide d’un diaporama.

Une vidéo de vente permet de créer plus de liens avec les prospects et favorise donc la vente.

Enfin il faudra apposer plusieurs boutons qui mèneront tous à l’étape suivante : la page de paiement.

2) Une page de paiement

Il s’agit de la page sur laquelle le client saisit ses coordonnées pour procéder au paiement.

3) Un espace membres

Enfin après le paiement, il faudra délivrer au client l’accès à un espace membres (des logiciels permettent d’automatiser cette étape). Il s’agit d’un espace privatisé dans lequel se trouve le contenu de la formation en ligne :

Fonction des logiciels utilisés, les espaces membres peuvent avoir des conceptions différentes. Mais dans l’idée, celui montré ci-dessus est un bon exemple.

Avec ces 3 éléments, vous serez déjà en mesure de vendre votre formation en ligne et de permettre à vos clients d’y accéder. Mais nous allons voir qu’il est possible de maximiser les ventes d’une formation en ligne.

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